产品分类

Product classification

• 公司始终把客户的需求放在首位，深度了解您的需求，持续提升服务质量。“今日坚守品质、深耕市场发展、长久用心服务” 是我们联翔公司为客户服务的准则，将该理念贯穿到研发、安装、销售及售后服务的各个环节中。
• 提供设备安装调试服务，同时为设备操作人员开展日常操作使用、常见故障判定、应急处理方式及安全相关知识讲解，提供全程免费系统化培训。
• 我公司产品自合格出厂之日起保修期为一年。用户在正常使用中出现性能故障时，我方接到设备故障通知后，2 小时内快速响应并给出处理方案，若暂未妥善处理，72 小时内安排人员抵达现场处理，直至设备恢复正常使用。
• 在保修期内，出现以下情况将提供有偿维修服务：
• （1）因人为因素或不可抗力自然因素造成的设备损坏；
• （2）因操作不当引发的设备故障与损坏；
• （3）产品使用方式不当，或非我方人员私自维修造成的损坏。
• 超出质保期的产品进行保养与维修，相关维修费、易损配件费及往返物流运输费用由用户自行承担。
• 完善沟通协调机制：加强多方沟通对接，提升信息传递效率与精准度，深入市场一线，倾听用户诉求，贴合客户实际需求。
• 公司郑重承诺：严格依照标准保质、保量、按期完成产品生产工作，及时配送产品至使用场地，高效完成安装工作，助力设备平稳投入使用。

• 售后跟进：客户可随时致电咨询反馈，售后服务采用一站式服务模式，专人专项跟进落实并同步处理进度，尽力满足客户服务需求。

• 贴心服务：整合各类服务资源，建立完善客户信息档案，依托专业技术协助客户解决产品使用各类问题，通过定期电话回访了解设备使用情况，免费提供专业技术咨询与实操指导。